İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişler ücretsiz olarak iptal edilebilir. İptal talebinizi en kısa sürede iletmeniz, ürünün kargoya verilmeden durdurulabilmesi açısından önemlidir.

İptal talepleri info@tecnopointesla.com adresine veya 0544 915 34 91 numarasına iletilebilir.

Kargoya verilmiş bir sipariş iptal edilemez; bu durumda aşağıdaki cayma hakkı süreci işletilir.

Cayma Hakkı (14 Gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde bize yazılı olarak bildirimde bulunmanız yeterlidir.

İade Şartları

İade edilecek ürünün aşağıdaki şartları taşıması gerekir:

• •Orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte, eksiksiz olmalıdır.
• •Standart aksesuarları (kablo, adaptör, kullanım kılavuzu vb.) eksiksiz olmalıdır.
• •Kullanılmamış, denenmiş olsa dahi hasar görmemiş olmalıdır.
• •Faturası ile birlikte gönderilmelidir.

İade Nasıl Yapılır?

İade süreci şu adımlarla ilerler:

• •İade talebinizi info@tecnopointesla.com adresine iletin; sipariş numaranızı belirtin.
• •Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, faturası ile birlikte paketleyin.
• •Ürünü Mehmet Nesih Özmen Mah. Güneşli Cad. Merter / Güngören / İstanbul adresine gönderin.
• •Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadeniz başlatılır.

Bedel İadesi

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları iade edilir.

İade, ödemeyi yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının kartınıza yansıması, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 2–3 haftayı bulabilir; bu süre üzerinde Satıcı’nın kontrolü bulunmamaktadır.

Hasarlı veya Ayıplı Ürün

Kargodan teslim aldığınız ürünün ambalajında hasar varsa, ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun.

Ürün ayıplı ise (üretim hatası, çalışmama vb.) 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınızı kullanabilirsiniz: ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme. Bu durumda kargo masrafı Satıcı’ya aittir.