Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu Amore Wear Tekstil Danışmanlık Hizmetleri Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi'dir.

Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Güneşli Cad. Merter / Güngören / İstanbul · E-posta: info@tecnopointesla.com

İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki veriler işlenmektedir:

• •Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• •İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• •Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, talep ve şikayet kayıtları.
• •İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, giriş/çıkış zamanları.
• •Ödeme bilgileri: ödeme altyapısı üzerinden alınan işlem referansı. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.

İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• •Sipariş sözleşmesinin kurulması ve ifası; ürünün hazırlanması ve teslimi.
• •Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması.
• •Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• •Müşteri destek taleplerinin karşılanması, iade ve garanti süreçlerinin yürütülmesi.
• •Sistem güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi.

Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK’nın 5. maddesi uyarınca; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ise yalnızca açık rızanıza dayanır.

Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gereği olarak sınırlı biçimde şu taraflarla paylaşılır:

• •Kargo firması ([DOLDURULACAK]) — teslimatın yapılabilmesi için ad, adres ve telefon bilgisi.
• •Ödeme kuruluşu (PayTR) — ödemenin alınabilmesi için gerekli işlem bilgileri.
• •Muhasebe/mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları — yasal yükümlülükler kapsamında.
• •Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuattan doğan talep halinde.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri (ticari defterler ve faturalar için 10 yıl) boyunca saklanır. Sürenin dolması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• •Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme.
• •İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• •Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• •Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• •Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• •Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• •Otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• •Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@tecnopointesla.com adresine veya Mehmet Nesih Özmen Mah. Güneşli Cad. Merter / Güngören / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Veri Güvenliği

Verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Site trafiği SSL/TLS ile şifrelenir; şifreleriniz geri döndürülemez biçimde saklanır.